Paris Private Experience
Confidentialité & Cookies
Paris Private Experience accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et à la confidentialité de ses clients et visiteurs.
La présente politique explique quelles informations peuvent être traitées lorsque vous consultez notre site, contactez Paris Private Experience ou réservez une prestation, ainsi que les règles applicables aux cookies et autres traceurs.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Paris Private Experience
Ibrahim Dibatere
EI
66 avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
SIREN 892 964 677
E-mail : concierge@parisprivateexperience.com
Téléphone : +33 7 71 87 71 69
Données susceptibles d’être traitées
Selon votre relation avec Paris Private Experience, nous pouvons traiter les informations nécessaires pour répondre à votre demande ou organiser votre prestation.
Il peut notamment s’agir de votre identité et de vos coordonnées, de vos échanges avec Paris Private Experience, ainsi que des informations relatives à une demande de devis ou une réservation : date et heure, lieux de prise en charge et de destination, nombre de passagers, bagages, catégorie de véhicule, informations de vol ou de train, besoins en sièges enfants et autres informations nécessaires à l’organisation de la prestation.
Lorsque vous consultez le site, certaines informations techniques peuvent également être traitées, notamment l’adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur, les pages consultées, les informations techniques nécessaires à la sécurité du site et, lorsque vous y avez consenti, certaines données permettant de mesurer l’audience ou l’efficacité de campagnes publicitaires.
Nous vous invitons à ne pas communiquer d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ou à l’organisation de votre réservation doivent être fournies pour permettre à Paris Private Experience de répondre ou d’exécuter la prestation concernée. Les autres informations sont facultatives. L’absence d’une information nécessaire peut empêcher l’établissement d’un devis, la confirmation ou la bonne organisation de la prestation.
Finalités et bases juridiques
Les données peuvent être utilisées pour répondre aux demandes de renseignements et de devis, préparer et exécuter une réservation, communiquer avant, pendant et après une prestation, gérer les paiements, la facturation et les remboursements, assurer le suivi de la relation client, traiter les réclamations, assurer la sécurité et le fonctionnement du site et respecter les obligations légales applicables.
Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Paris Private Experience ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Les traitements liés aux traceurs optionnels, notamment certains outils de mesure, de publicité ou de mesure des conversions, reposent sur votre consentement lorsqu’il est légalement requis.
Paiement
Les paiements effectués par carte sont traités au moyen de services de paiement sécurisés.
Paris Private Experience ne conserve pas dans ses propres systèmes le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme.
Paris Private Experience peut conserver les informations nécessaires à la gestion de la transaction, de la facturation et d’un éventuel remboursement, telles que le montant, la date, la référence et le statut du paiement.
Communications
Vous pouvez contacter Paris Private Experience notamment par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Lorsque vous utilisez un service de communication externe, l’opérateur de ce service peut également traiter certaines informations conformément à sa propre politique de confidentialité.
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour répondre à votre demande, gérer votre réservation ou assurer le fonctionnement de Paris Private Experience.
Elles peuvent également être traitées, dans la mesure strictement nécessaire, par les services techniques utilisés pour l’hébergement, la messagerie, les communications, le paiement, la sécurité du site, la mesure d’audience ou la mesure des campagnes publicitaires.
Paris Private Experience ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.
Transferts de données
Certains services techniques peuvent entraîner le traitement de données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un tel transfert a lieu, Paris Private Experience veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.
Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie.
Les données relatives à une demande n’ayant pas donné lieu à une relation commerciale peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
Les données nécessaires à l’organisation d’une réservation sont conservées pendant la relation avec le client puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais applicables à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.
Les documents comptables et pièces devant être conservés en vertu d’une obligation légale peuvent l’être pendant la durée prévue par la réglementation, notamment dix ans pour les pièces comptables concernées.
Le choix exprimé concernant les cookies peut être mémorisé pendant six mois avant qu’un nouveau choix ne soit demandé.
Gestion de vos préférences
Lorsqu’un consentement est requis, vous pouvez accepter les traceurs optionnels, continuer sans les accepter ou gérer vos préférences.
Le refus des traceurs optionnels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.
Vous pouvez modifier votre décision à tout moment à partir du lien Gérer mes cookies disponible sur le site.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements ou, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité.
Vous pouvez également vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits :
concierge@parisprivateexperience.com
Paris Private Experience pourra demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Sécurité
Paris Private Experience met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée.
L’accès aux données est limité aux personnes et services qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.
Évolution de la politique
La présente politique peut évoluer afin de tenir compte des modifications du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La version accessible sur le site est la version applicable au moment de sa consultation.